Politika privatnosti
Posljednje ažurirano: septembar 2026.
1. Koje podatke prikupljamo
Kad naručuješ ili se registruješ: ime i prezime, adresa, grad, broj telefona, email adresa.
Kad koristiš servis: podaci o uređaju i kvaru, kontakt podaci.
Automatski preko sajta: IP adresa, tip uređaja i browsera, stranice koje posjećuješ (preko Google Analytics), radi razumijevanja saobraćaja na sajtu.
2. Zašto prikupljamo te podatke
Da bismo obradili i dostavili tvoju narudžbu ili servisni nalog.
Da bismo te kontaktirali povodom narudžbe, servisa ili reklamacije.
Da bismo, uz tvoj pristanak, slali newsletter sa akcijama i novostima — možeš se odjaviti u svakom trenutku preko linka u mejlu.
Da bismo unaprijedili sajt na osnovu anonimizovane statistike posjeta.
3. Kome dijelimo podatke
Podatke ne prodajemo trećim licima.
Dijelimo ih samo sa kurirskom službom (radi dostave) i, ako je potrebno, sa nadležnim organima kad to zakon zahtijeva.
4. Kolačići (cookies)
Sajt koristi kolačiće neophodne za rad korpe i naloga, i Google Analytics kolačiće za anonimnu statistiku posjeta.
Kolačiće možeš isključiti u podešavanjima svog browsera, uz napomenu da neke funkcije sajta (npr. korpa) tada neće raditi ispravno.
5. Čuvanje podataka
Podatke o narudžbama i servisnim nalozima čuvamo dok je to potrebno radi računovodstvenih i garantnih obaveza.
Nalog i podatke možeš zatražiti da izbrišemo u svakom trenutku, osim podataka koje smo zakonski obavezni da čuvamo (npr. fiskalni dokumenti).
6. Tvoja prava
Imaš pravo da zatražiš uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka, kao i da povučeš pristanak za newsletter.
Zahtjev možeš poslati na info@kvarosfix.me ili preko kontakt forme.
Pitanja o privatnosti? Kontaktiraj nas.